TCS y Air New Zealand: Una alianza estratégica para la modernización digital de la aviación
En un movimiento que redefine el futuro de la aviación comercial, Tata Consultancy Services (TCS), líder global en servicios de tecnología de la información, consultoría y soluciones empresariales, ha firmado una alianza estratégica de cinco años con Air New Zealand. Este acuerdo tiene como objetivo modernizar la infraestructura digital de la aerolínea, posicionándola a la vanguardia de la innovación tecnológica y la inteligencia artificial (IA).
Innovación y tecnología en la aviación
La colaboración entre TCS y Air New Zealand busca fortalecer las capacidades digitales de la aerolínea, optimizando procesos críticos como la gestión de flota, la programación de tripulaciones y los servicios en tierra. A través de soluciones avanzadas basadas en IA, automatización y tecnologías en la nube, la aerolínea podrá mejorar la experiencia del cliente, aumentar su eficiencia operativa y reforzar su compromiso con la ciberseguridad y la protección de datos.
El anuncio de la alianza se realizó en el campus Banyan Park de TCS en Mumbai, con la presencia de figuras clave como el Primer Ministro de Nueva Zelanda, Christopher Luxon; el Presidente del Grupo Tata, Natarajan Chandrasekaran; el CEO de Air New Zealand, Greg Foran, y el CEO y Director General de TCS, K. Krithivasan. Durante el evento, se resaltó la importancia de la digitalización en la industria de la aviación y cómo esta alianza permitirá establecer nuevos estándares en eficiencia, sostenibilidad y experiencia del pasajero.
Un cambio radical en la operación de Air New Zealand
Air New Zealand, con una red global que abarca 49 destinos nacionales e internacionales y más de 15 millones de pasajeros transportados anualmente, busca con esta alianza una transformación digital profunda. TCS será responsable de integrar tecnologías avanzadas en más de 600 aplicaciones críticas para la aerolínea, abarcando desde la gestión de carga y el comercio digital hasta los sistemas de mantenimiento y operaciones de tripulación.
Greg Foran, CEO de Air New Zealand, destacó que la experiencia de TCS en soluciones digitales ha mostrado resultados positivos en apenas unos meses de trabajo conjunto. “Aprovechar la experiencia de TCS en tecnologías de vanguardia nos ayudará a mejorar la experiencia del cliente, optimizar nuestras operaciones y fortalecer nuestro compromiso con la ciberseguridad y la protección de datos”, afirmó.
Por su parte, K. Krithivasan, CEO y Director General de TCS, enfatizó la importancia de esta alianza: “Gracias a nuestra experiencia en la industria de la aviación y nuestra capacidad para impulsar la innovación a gran escala, ayudaremos a Air New Zealand a establecer nuevos estándares en eficiencia, sostenibilidad y experiencia del cliente.”
Transformación digital del equipo humano
Un aspecto fundamental de esta alianza es la capacitación de la fuerza laboral de Air New Zealand. TCS liderará programas de formación en áreas clave como inteligencia artificial, ciberseguridad e ingeniería digital, asegurando que la aerolínea no solo implemente nuevas tecnologías, sino que también desarrolle una cultura digital resiliente y preparada para el futuro.
Tecnología de vanguardia con TCS Aviana
Para materializar esta visión, TCS aprovechará su plataforma TCS Aviana, diseñada específicamente para la industria de la aviación. Esta solución digital basada en la nube optimiza las operaciones de las aerolíneas, permitiendo una mejor gestión de recursos y una mayor eficiencia en la toma de decisiones.
Comentario u Opinión
La alianza entre TCS y Air New Zealand representa un paso audaz hacia el futuro de la aviación. En un sector donde la eficiencia y la seguridad son primordiales, la digitalización no solo es una opción, sino una necesidad. La integración de inteligencia artificial y automatización en las operaciones de una aerolínea puede marcar la diferencia en la experiencia del pasajero, desde la compra del boleto hasta el aterrizaje en destino.
TCS, con su expertise en tecnología, aporta un valor incalculable al proceso, permitiendo a Air New Zealand consolidarse como líder en innovación aeronáutica. La capacitación del personal es otro aspecto clave, pues el éxito de la digitalización depende no solo de la tecnología implementada, sino de la adaptación del equipo humano a las nuevas herramientas.
En un mundo donde la transformación digital se ha convertido en un factor determinante para la competitividad, la apuesta de Air New Zealand por la tecnología de TCS es un movimiento estratégico que podría redefinir el panorama de la aviación comercial en los próximos años.
