inDrive: Innovación, tecnología y seguridad al servicio de la movilidad urbana en México
El transporte es un elemento esencial en la vida de millones de personas. En este contexto, inDrive, la plataforma de movilidad que prioriza precios justos, ha reafirmado su compromiso con la seguridad y la confianza de sus usuarios. Durante un evento realizado el 20 de noviembre en la Ciudad de México, la empresa presentó resultados impresionantes: el 99.99% de sus viajes en México se completaron sin incidentes, acompañado de una notable disminución de delitos como asaltos (-39.6%), acoso (-47%) y robo (-78.2%).
Tecnología avanzada al servicio de la seguridad
La clave de estos logros radica en la implementación de tecnología de punta, como inteligencia artificial (IA) y machine learning. Estas herramientas permiten realizar verificaciones de identidad, como el sistema “Liveness Check”, que asegura que conductores y pasajeros sean quienes dicen ser. En 2023, cerca de un millón de usuarios completaron al menos una vez este control, consolidando un ecosistema de protección robusto.
Además, el monitoreo constante de la plataforma ha permitido bloquear más de 33,800 cuentas asociadas con comportamientos inapropiados. Estas medidas, junto con funciones como el botón SOS, el seguimiento de trayectos en tiempo real y la comunicación encriptada entre pasajeros y conductores, brindan un entorno confiable y transparente.
Iniciativas de impacto social
inDrive no solo innova tecnológicamente; también colabora con organizaciones civiles y gubernamentales para promover la seguridad en la movilidad. Destacan iniciativas como el “Pacto por tu Seguridad”, desarrollado en conjunto con el Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES), que capacita a conductores en atención al cliente y prevención de violencia de género. Programas similares se han implementado en Saltillo, Coahuila, fortaleciendo entornos seguros especialmente para mujeres.
Otra iniciativa destacada es “Juntas Llegamos Lejos”, que destina parte de las ganancias a organizaciones como Fundación Origen y Casa Gaviota, comprometidas con la reducción de la violencia de género. Estas acciones subrayan la misión de inDrive de ser un aliado en la construcción de comunidades más seguras y equitativas.
Resultados y visión hacia el futuro
Los usuarios han respondido positivamente a estos esfuerzos, con un 99.9% de los viajes calificados favorablemente y una puntuación promedio de 4.93 para los conductores. Rafael Garza, director general de inDrive en México, destacó: “Estamos listos para seguir siendo un aliado de confianza para comunidades y autoridades, innovando en seguridad con sentido humano.”
Con la seguridad como eje central, inDrive continúa estableciendo un estándar en movilidad urbana, equilibrando tecnología, accesibilidad y responsabilidad social.
Comentario u opinión
La estrategia de inDrive es un ejemplo sobresaliente de cómo la tecnología puede ser una herramienta para mejorar la calidad de vida de las personas, no solo a través de la movilidad, sino también mediante la creación de entornos más seguros y solidarios.
