La desinformación y la falta de seguridad cibernética representan algunos de los mayores riesgos globales en 2024, según el Reporte Global de Riesgos del Foro Económico Mundial, realizado en colaboración con Zurich y Marsh McLennan. Este año, con la proyección de que la generación de datos alcanzará los 181 zettabytes en 2025, la gestión y protección ética de la información se convierte en un asunto crítico. Compañías de diversos sectores, incluidas las aseguradoras, recopilan y analizan enormes cantidades de datos diariamente, lo que si no se maneja adecuadamente, podría aumentar los riesgos de deep fakes, noticias falsas y robos cibernéticos.
Zurich México destaca la importancia de utilizar estos datos para mejorar y personalizar servicios al cliente, pero resalta la necesidad de proteger la información y mantener la ética en su uso para evitar consecuencias graves como disturbios sociales, especialmente en períodos electorales. Es fundamental que las empresas implementen estrategias robustas de ciberseguridad y actualicen constantemente sus herramientas de protección para prevenir fugas de datos y ataques cibernéticos.
Además, la Ley Federal de Datos Personales en México establece directrices claras para el tratamiento de datos, asegurando que el uso de información personal requiere el consentimiento previo y explícito del usuario, y destacando la importancia de informar a los clientes sobre cómo se gestionan sus datos. La herramienta de seguridad de la información Data Protect de Zurich ofrece coberturas que protegen a las empresas frente a riesgos cibernéticos, incluyendo responsabilidad por fuga de datos y protección contra extorsión cibernética.
La integración de estrategias de ciberseguridad y el manejo ético de la información no son solo medidas de protección, sino imperativos éticos que fortalecen la confianza del cliente y la integridad del ecosistema digital. Las empresas deben ser proactivas en la implementación de estas prácticas para asegurar un ambiente digital seguro y confiable.
